外贸开发信标题怎么写比较好?

我做开发信有一段时间了,也有一定结果。2015年5月到2016年5月期间,我从0开始研究开发信。经过一年的研究和实战,成交了138张订单,合约250万元RMB。

这个业绩不算亮眼,但对我来说就是走通了开发信这条路,和积累了开发信各种各样的经验。

某周末,邮箱里的未读邮件数上千

等开发信做到一定程度,你的手机应该是长这样子的。当然,这么回复里,有很多都是别人的自动回复。

外贸开发信的标题怎么写比较好?

回到正题。

我的外贸开发信的标题是有定势的,即固定套路。这个套路如下:

to 1对1称呼 / Benefit + 产品名

这个标题由三个部分构成,我们倒着说。

产品名

标题决定是否打开邮件。在标题里放上产品名,是一个双向的过滤器。大大方方告诉客户,我们提供的是xx产品,那不需要的客户,就不点开或删除邮件了。而,需要的客户,才有可能打开。

Hello Mike, would you please give me 3 min?

像这种抖机灵的标题,抓住客户的不是因为没放产品名,而是1对1称呼。因为没放产品名,反倒可能会错失对xx产品感兴趣的客户。不如改成:

Hello Mike, 1 Min Breif of Trendy LED Light for You

Benefit

Benefit指好处、收益。与之对应的是feature。两者有啥区别?我们直接看例子:

  • 中介在介绍房子时说“这房子冬暖夏凉”,这是benefit。说“这房子窗户朝南”是feature。
  • 中介说“坐享CBD生活”是benefit,“房子在市中心、地段好”是feature。

另外还有一个我经常讲的段子:

女士在试穿内衣时,销售人员总会说点什么来达到促进成交的目的。此时,有两种说法。

第一种:这内衣你穿起来很好看,质感好、包裹好,很显身材。

第二种:这内衣你穿起来很好看,你男朋友和老公一定会把持不住的。

哦,对不起,是“你男朋友或老公”。

感觉到什么区别没有?同一个点,feature是客观的描述。Benefit是描述的主观体验,是一种情绪上的对话,更能打动人。

Benefit思维是一个业务的成熟的标志之二哈。

啥?之二?那之一是啥?之一是“概率思维”。这里不展开哈。

to 1对1称呼

在标题的开头放上1对1称呼,是对收信人的基本尊重。不是说你放上对方的名字就有了回复,而是,当我们的名字出现在标题里时,我们才有可能认真“扫”一眼标题。

客户扫了一眼标题,才有可能产生下一个动作——打开邮件。

被垃圾邮件塞满的spam box

上面这个实例,各位可以感受下,当你有众多邮件要处理时,你会怎么办?

只会关注有我自己名字和熟悉字样的邮件,其他邮件不打开,直接删除。而且,即使有了我名字(或熟悉的字样)的邮件,我也会根据标题subject和预览来决定是否打开。

总结

在把标题的套路拆解完后,这下我们再看一下标题“to 1对1称呼 / Benefit + 产品名”

  • to 1对1称呼:表示尊重,表明此邮件只为你而写。所以在众多陌生邮件中,能得到扫一眼标题的机会
  • Benefit和产品名:给客户一个打开的理由
  • 产品名:双向过滤器。不耍小聪明,引诱客户打开,而是敞亮地开门做生意。

这样的一封开发信标题,看似平常,其实切重要害。

再配以合适的邮件正文、对口的客户群体和正确的发送姿势,我们的开发信回复率能长期地稳定在3%上下。

除了标题,开发信的正文也很重要哈,请阅读我另一篇文章:

https://zhuanlan.zhihu.com/p/344088409

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